De jaarrapportage 2023 van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) staat op de agenda van de vergadering van de commissie Financiën over financiële markten van 19 december a.s.

Toegankelijkheid van het betalingsverkeer
De minister van Financiën schrijft in de begeleidende brief dat de toegankelijkheid van het betalingsverkeer een van de speerpunten van het MOB was:

Dit veelomvattende speerpunt is in de jaarrapportage opgesplitst in drie onderwerpen: het waarborgen dat contant geld als betaalmiddel goed kan blijven functioneren, het verbeteren van de toegankelijkheid van betaaldiensten voor consumenten in kwetsbare posities en het aanpakken van de ongewenste neveneffecten van de-risking op de toegang tot betaaldiensten.

Die toegankelijkheid is een blijvend onderwerp, dat niet kan worden opgelost zonder iets te doen aan het internationale systeem van criminaliteitsbestrijding door private bedrijven (‘witwasbestrijding’), zie mijn opmerking van gisteren. Verder mag het betalingsverkeer geen geld kosten en ben ik benieuwd of de maatregelen ten behoeve van kwetsbare burgers wel effect sorteren.

Voorkoming van fraude en oplichting
Een ander blijvend onderwerp is de voorkoming van fraude en oplichting. Burgers raken in verwarring door de wijze waarop digitale systemen zijn ingericht en begrijpen niet dat hun telefoonnummers overal rondslingeren zodat ze door criminelen kunnen worden gebeld. Er wordt door de minister van alles over gezegd, maar hij zwijgt over wat echt nodig is: versimpeling en helderheid.
Bijvoorbeeld: een bank belt nooit zelf op en stuurt geen e-mails (schaf de e-mail in het betalingsverkeer maar helemaal af!). Er is één duidelijke plaats waar iedere burger kan controleren of een partij echt een financiële instelling is (dus geen 1001 websites). Banken werken volgens een herkenbaar patroon en stellen de klant in staat te verifiëren of zij echt met een bank te maken hebben. Enzovoorts.

Europese ontwikkelingen
De brief maakt melding van Europese ontwikkelingen, zoals de digitale euro, instant payments, PSD3 en PSR.

Lees de jaarrapportage voor meer informatie.