Cybersecurityspecialist Brenno de Winter heeft een akkefietje met bunq. Dat leidde tot het artikel Als je bank denkt dat je een fraudeur bent, mag je niet weten waarom (betaalmuur) bij Follow the Money (FtM), geschreven door Jan-Hein Strop en Sebastiaan Brommersma.
De bank heeft zonder aankondiging de bankrekening van De Winter geblokkeerd in afwachting van antwoord op privacygevoelige vragen. FtM meldt dat een procedure loopt van De Winter tegen bunq, de uitspraak wordt op 9 september a.s. verwacht. In de procedure wil De Winter tekst en uitleg over het risicoprofiel dat de bank aan hem heeft toegekend en over de onderliggende logica van de geautomatiseerde besluitvorming. In het artikel worden advocaat privacyrecht Anton Ekker, onderzoekers Marlies van Eck en René Mahieu en hoogleraren Aline Klingenberg en Frederik Zuiderveen Borgesius geciteerd.

Intro van het artikel:

Bunq kende een klant een verhoogd frauderisico toe en bevroor zijn bankrekening. Maar de bank wil niet zeggen waarom hij werd gevlagd. Nu eist de klant in een rechtszaak dat Bunq hem tekst en uitleg geeft. Als Bunq dat mag weigeren, blijft geautomatiseerde fraudesignalering bij de banken een black box, waartegen je je niet kunt verweren. Krijgt de klant gelijk, dan moet die black box open: ‘Banken hebben nu te veel macht.’

In het artikel wordt melding gemaakt van wat er mis kan gaan met het klantenonderzoek door banken en constateren de auteurs:

Het uitgangspunt in dit systeem is dat je als rekeninghouder bij voorbaat verdacht bent en daarom voortdurend wordt gesurveilleerd. En als je om een of andere reden een vlaggetje achter je naam krijgt, moet je allerlei privacygevoelige informatie met de bank delen om je onschuld te bewijzen, op straffe van verlies van je bankrekening. Een belangrijk rechtsstatelijk principe staat hiermee op de tocht: de onschuldpresumptie, de notie dat iemand onschuldig is totdat het tegendeel is bewezen.

Ook de reacties op het artikel zijn lezenswaardig, zoals die van AVG-specialist Floor Terra:

Podcast
De Winter vertelt ook over de affaire in het interview Validatiecrisis: wie controleert de computer?, podcast van De Nieuwe Wereld, te beluisteren/bekijken (radioviainternet, Apple).