Onlangs is het Meldpunt Fouten in Overheidsregistraties (MFO) van start gegaan. In het nieuwsbericht van de beheerder, de Rijksdienst voor Identiteitsgegegevens (RvIG), wordt de taak van het MFO als volgt omschreven:

Het MFO helpt burgers, bedrijven en overheidsorganisaties bij het corrigeren van een fout in een overheidsregistratie. Het MFO:

• wijst de weg naar de overheidsorganisatie die het onjuiste gegeven kan corrigeren.
• helpt wanneer de melder er niet uit komt. Dan gaan we aan de slag om de fout en de problemen die daardoor zijn ontstaan, te helpen oplossen.
• helpt bij het gecorrigeerd krijgen van onjuiste gegevens als er meer dan één overheidsorganisatie bij is betrokken of als het gaat om registratie-overstijgende problemen en fouten.
• helpt als blijkt dat de gegevens wel kloppen, maar bijvoorbeeld door onjuiste interpretatie voor onbedoelde gevolgen zorgen.
• helpt de gevolgen van het gebruik van foute gegevens (zoals aanmaningen en boetes) waar mogelijk te stoppen tot de oplossing is bereikt. Zo lang er nog geen oplossing is, doen we er alles aan om te zorgen dat de melder niet verder in de problemen komt. Is de oplossing bereikt, dan helpen we waar mogelijk bij het herstellen van de gevolgen.

Naast het MFO bestaat er ook nog het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en -fouten (CMI), dat eveneens door het RvIG wordt beheerd.

Kritiek Algemene Rekenkamer en de Nationale Ombudsman
Het MFO is er onder meer gekomen vanwege kritiek van onder meer de Algemene Rekenkamer en de Nationale Ombudsman. Daar schreef ik eerder over:

• Corrigeren fouten in overheidsregistraties zou makkelijker moeten worden, 30 november 2019.
• Algemene Rekenkamer onderzoekt of burger eigen gegevens in basisregistraties kan corrigeren, 23 augustus 2018. Het ligt in het verlengde van een onderzoek dat de Rekenkamer eerder deed, lees het bericht uit 2014.
• “Fouten in registraties verspreiden zich door gegevensuitwisseling als een olievlek over (overheids)organisaties, correctie van de gevolgen echter niet”, 6 maart 2018.
• Nationale Ombudsman: ‘De overheid is er voor de burger. En niet andersom.’, 21 april 2017, onder meer over niet kloppende gegevens. Lees bij de Ombudsman ook het artikel over de gevolgen van een foute RDW-registratie.
• Correctiepunt | inzage en correctie van persoonsgegevens in overheidsregisters, 19 september 2017.

Tot slot
We gaan nu zien of en hoe het in de praktijk werkt.

Meer informatie:

• Nieuwsbericht Rijksdienst voor Identiteitsgegegevens (RvIG): Meldpunt Fouten in Overheidsregistraties van start, 4 januari 2021.
• Site van het MFO.
• Uitleg over het MFO op de site van de rijksoverheid.
• Informatie RvIG over Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en -fouten.