DNB publiceerde een bericht over de rol van kunstmatige intelligentie in de financiële sector: Nederlanders hebben nauwelijks beeld van AI-gebruik door financiële instellingen.

Daarin meldt DNB dat consumenten kritischer zijn over het gebruik van AI door financiële instellingen, dan over AI in het algemeen. Dit komt uit een enquête die DNB in 2023 liet uitvoeren. De resultaten hiervan zijn onderdeel van een nieuw rapport over de impact van AI op de financiële sector dat DNB samen met de AFM heeft opgesteld. De consumenten vinden toezicht op het gebruik van AI belangrijk, aldus het bericht:

Wel is een duidelijke meerderheid overtuigd van het belang van toezicht op het gebruik van AI. 62% van de respondenten denkt positiever over financiële instellingen die AI inzetten op het moment dat er toezicht wordt gehouden. Voor ongeveer een derde van de mensen maakt toezicht geen verschil, 8% van de respondenten vindt toezicht zelfs onwenselijk.

In het rapport meldt DNB dat de hoofdboodschappen de volgende zijn (klik op het plaatje voor een grotere versie):

Meer informatie:

• Longread: Financieel toezichthouders bereiden zich voor op AI-tijdperk;
• Rapport: De impact van AI op de financiële sector en het toezicht (pdf).