De KYC activiteiten van financiële instellingen leiden tot onbegrip bij klanten.

Zie bijvoorbeeld het Emerce artikel ‘Recordaantal Nederlandse consumenten breekt aanvraag financieel product af‘ door Signicat. Het artikel gaat over een onderzoek ‘Battle to Onboard’ door Signicat, waaruit onder meer blijkt dat Nederlanders afhaken omdat ze te veel persoonlijke gegevens moeten verschaffen bij onboarding. Het percentage afhakers is nog nooit zo hoog geweest.
Merkwaardig genoeg wordt in het artikel verondersteld dat het cliëntenonderzoek op grond van de Wwft alleen verificatie van de identiteit omvat. Het is te hopen dat dit op een vergissing berust.

Een ander ongenoegen blijkt uit het EW artikel ‘PEP: op hol geslagen strijd tegen fraude‘ (betaalmuur) met als intro:

Geen bankrekening kunnen openen. Het overkomt (oud-)politici geregeld. Strenge anticorruptieregels maken hun het leven zuur. Maar niemand durft erover te praten.