De Europese Commissie heeft een voorstel gedaan (pdf) waarin onder meer “Digital by Default” voorkomt, in het Nederlands “‘standaard digitaal’-beginsel” genoemd. Het voorstel kan tot gevolg hebben dat de vele Europese burgers die onvoldoende of niet digitaal vaardig zijn geen gebruiksaanwijzing bij hun product meer krijgen.
Voorgesteld wordt om de verplichting van papieren informatiedocumenten uit de productwetgeving te schrappen. Daarnaast krijgen fabrikanten ook de mogelijkheid om gebruikers digitale i.p.v. papieren gebruiksaanwijzingen te verstrekken.
Inmiddels heeft de Europese Raad haar standpunt bepaald, zie dit persbericht, waaruit blijkt dat de belangen van bedrijven voorop staan. Kennelijk moeten daar de belangen van burgers voor wijken en speelt de Europese toegankelijkheidsregelgeving (EAA) geen rol.
Over de nieuwe regels schreef heise een artikel (Duits, Engels).
Ellen Timmer - juridische artikelen en berichten 
Consumentenbelangen komen in de EU al lang op de laatste plaats. Ooit was er de verplichting om bij elektrische apparaten en elektrisch schema te geven. Vaak was dit op of in het apparaat geplakt, zodat je bij mankementen de oorzaak kon zoeken en onderdelen vervangen. Dat is al lang geleden afgeschaft.
Gebruiksaanwijzing digitaal beschikbaar stekken is goed, maar de papieren handleiding laten vervallen, maakt dat veel consumenten hun apparatuur nooit goed kunnen gebruiken. De digitale beschikbaarheid zal waarschijnlijk ook maar kort duren. Zoals we al ondervinden bij de software updates van computers en bijbehorende apparatuur, wordt de service domweg stopgezet, om de bruikbaarheid van de apparatuur te beperken.
Helemaal mee eens. Er heerst in de EU een ongegrond tech-optimisme, recent weer onderstreept door de financiële beleidsmakers van DNB in dit bericht dat naar een Engelstalige speech verwijst.
Al eerder schreef ik dat bij de overheden bekend is dat een groot deel van de burgers onvoldoende digitale vaardigheden heeft en meld ik het artikel van de AFM waarin de AFM schrijft dat Nederland een grote groep mensen kent die onvoldoende vaardig zijn om met digitale financiële omgevingen om te gaan, zo’n 5,5 miljoen mensen.
Het lijkt er op dat de beleidsmakers vooral worden geïnspireerd door de mooie lobbyverhalen vanuit de grote techbedrijven.