Al eerder schreef ik over de maatschappelijk onbetamelijke praktijk van banken om bankrekeningen van in het buitenland wonende Nederlanders te sluiten, met vervelende gevolgen voor betrokkenen.

Een lezer van mijn blog attendeerde mij op het artikel ‘Rapport onderzoek sluiten bankrekeningen van Nederlanders in het buitenland’ dat verscheen op de site van Stichting GOED – Grenzeloos Onder Eén Dak [*]. Uit het artikel:

Een Nederlander in het buitenland die in een land woont met een zwak of corrupt regime of waar toezicht op integriteit van het financiële systeem zwak is, kan wellicht een verhoogd risicoprofiel hebben. Echter, het maakt niet uit in welk land je woont, bankrekeningen worden met volkomen willekeur en zonder gegronde reden, door de bank opgezegd. Zelfs wanneer men volstrekt betrouwbaar is, al jarenlang klant bij een bank, simpele standaard bancaire producten gebruikt met relatief geringe bedragen en lage frequenties.

Dit kan in voorkomende gevallen tot zeer ongewenste situaties leiden.

Tot op heden is er nog niet veel bekend in de aard en omvang van deze ‘negatieve’ impact voor Nederlanders in het buitenland. Om hier een beter inzicht in te krijgen, hebben de stichtingen SNBN en GOED en de VBNGB de handen ineengeslagen om een zo groot mogelijk aantal respondenten te krijgen.

Het genoemde onderzoek heeft tot een rapport geleid dat met onderstaand persbericht is aangekondigd:

Uitkomsten onderzoek

Uit het rapport blijkt dat ABN Amro de bank is die op grote schaal nette rekeninghouders heeft opgezegd, 45% van de opzeggingen komt volgens de mensen die deelnamen van deze bank.

Voor Nederlanders in het buitenland is een Nederlandse bankrekening van belang, om de volgende redenen:

● Inkomsten vanuit Nederland (63%)
● Betalingen in Nederland (60%) – hieronder vallen ook transacties met familie en vrienden, problemen met acceptatie van buitenlandse bankpassen
● Risico’s toekomstige uitkeringen oudedagsvoorzieningen in Nederland (32%)
● Beperkingen huidige oudedagsvoorzieningen (pensioenfondsen: 14%, UWV: 7%)

Daarnaast zijn er in het woonland beperkingen en risico’s:
● Vertrouwen in de buitenlandse bank en/of valuta (21%)
● Openen van rekening bij buitenlandse bank niet mogelijk (14%)
● Beperking op het meenemen van fondsen bij terugkeer naar Nederland (13%)

Ook de bejegening door Nederlandse banken laat te wensen over:

Als laatste ervaren Nederlanders buiten Nederland het gedrag van banken en de overheid als wantrouwend of erger. Transacties die normaal zijn binnen Nederland worden per definitie wantrouwend of als frauduleus behandeld. “Een grote wolk gedoe met nul effect” aldus het commentaar van een respondent.

In het rapport worden de volgende aanbevelingen gedaan:

• Los bankproblemen Nederlanders buiten Nederland op
• Op zijn minst een basisrekening
• Accepteer alle betalingen tussen IBAN-nummers
• Meer duidelijkheid over FinTechs
• Banken moeten transparanter handelen
• Versoepeling witwasbeleid

De banksector moet tot de orde worden geroepen

Het rapport maakt duidelijk dat het hoog tijd is dat de Nederlandse banksector tot de orde wordt geroepen en terugkeert naar de kerntaak: een zorgvuldige behandeling van hun klanten in Nederland en de Nederlanders in het buitenland.

[*] Deze stichting behartigt de belangen van Nederlanders in het buitenland van vertrek en verblijf tot eventuele terugkeer.