De Autoriteit Consument & Markt (ACM) kondigde aan zich dit jaar extra in te zetten voor een veilige online omgeving:

Martijn Snoep, bestuursvoorzitter van de ACM: “Dit jaar krijgen we nieuwe taken om de online consument te beschermen en concurrentie te versterken. We zijn blij met deze nieuwe wetgeving en richten ons met extra mensen op een veilige online omgeving voor alle mensen en bedrijven. (…)

Stimuleren van een open en eerlijke digitale economie

De ACM beschermt mensen en bedrijven tegen misbruik van marktmacht en tegen online misleiding. Nieuwe wetten op digitaal gebied eisen dat online platforms hun verantwoordelijkheid nemen voor een betrouwbare online omgeving en klachten van consumenten serieus nemen. De ACM geeft voorlichting aan ondernemers en consumenten over hun rechten en plichten onder de nieuwe Digital Services Act (DSA), Digital Markets Act (DMA) en Platform to Business Verordening (P2B). Er komt een loket waar consumenten terecht kunnen met meldingen over hoe online platforms omgaan met klachten.

Meer details staan in het ACM jaarplan 2024 en in de Focus werkzaamheden ACM in 2024.

Onderstaand  het plaatje dat ACM in het artikel plaatste: